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梅乐园管理中心全力做好辖区供暖保障 确保居民温暖过冬
编辑:第五亚莉   来源:华远项目部    发布日期:2019-11-20   点击次数:
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近日,华远项目部梅乐园管理中心针对供暖初期存在问题,着眼于广大居民诉求,积极采取行动,切实保障辖区居民过一个“暖”冬。

面对越来越冷的天气,能为辖区户主及时供暖是梅乐园管理中心工作重中之重。该中心及时召开专题会,对供暖初期存在问题进行认真梳理,特别强调,虽然在“三供一业”移交过程中,供暖已划出属市政供暖,但管理中心必须做好相关工作,群众温暖过冬一刻都耽误不得。一方面针对居民诉求挨家挨户去实地查看、实地解决,一方面积极与华能热力企业联系协调相关事项,一方面积极做好供暖相关宣传工作。该中心要求,要切实树立政治意识、强化服务意识,积极为辖区居民营造一个温馨舒适的居住环境。

自11月14日中午供暖开始,该中心领导及全体工作人员坚持24小时不分昼夜连续作战,针对住户供暖反映问题逐户进行解决。并通过小区宣传栏、业务主微信群等媒介,及时告知目前供暖状况以及注意事项。客服工作人员24小时保持电话接听,并及时将问题反馈维修人员。

11月15日—18日,该中心维修人员在深刻理解天气变冷由于供暖给住户带来不便同时,放弃休假、不分时间的带着工具行走于小区各住户之间,有时为了多解决几家住户问题,顾不上吃饭,有时工作结束已是凌晨时分,大家顾不上冰冷侵袭自己身体,表示,只要住户满意,自己所有的付出都值得,心是暖的。在后续工作中,还有继续加强在岗值守,一有情况就第一时间出现在抢修现场,全力保障辖区居民供暖。


责任编辑:彦荣 编辑:蓝 图


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